叶瑾带领医院逐渐步入正轨后,新的难题接踵而至。
医院收到通知,由于城市医疗规划的调整,需要削减医院的部分财政拨款,这意味着医院必须在开源节流的同时,还要保持高质量的医疗服务。
“这是一个巨大的挑战,但我们不能让患者的利益受到影响。”叶瑾在紧急会议上严肃地说道。
为了节省开支,叶瑾不得不考虑裁减一些非核心岗位的人员,这让她陷入了两难的境地。
“每一个员工都为医院付出过,但是为了医院的长远发展,我们必须做出艰难的选择。”叶瑾的内心充满了矛盾和痛苦。
在裁员的过程中,叶瑾遇到了一位在医院工作多年的后勤人员老张。老张工作勤恳,为人和善,但他所在的岗位被认定为非必要岗位。
“叶医生,我理解医院的困难,但是我真的很喜欢这里的工作。”老张眼中含着泪花。
叶瑾心中一酸,但她还是强忍着难过,对老张说:“老张,我会尽量帮你想办法的。”
经过反复权衡和努力协调,叶瑾最终制定出了一个相对温和的裁员方案,同时通过优化工作流程和提高工作效率来弥补人员减少带来的影响。
然而,财政问题刚刚得到初步解决,医院又面临着一起严重的医疗事故纠纷。一位患者在手术后出现了并发症,家属认为是医疗失误,要求巨额赔偿,并向媒体曝光,给医院带来了极大的负面影响。
“我们必须尽快查明真相,给患者和家属一个交代。”叶瑾立即组织专家进行事故调查。
经过详细的病历审查和专家会诊,发现手术过程中并没有明显的失误,但术后的护理环节存在一些疏忽。
叶瑾亲自与患者家属进行沟通,坦诚地承认了医院的不足,并提出了合理的解决方案。
“我们会承担相应的责任,同时也会加强管理,避免类似的事情再次发生。”叶瑾的诚恳态度让患者家属的情绪逐渐缓和。
在解决纠纷的过程中,叶瑾发现医院的医疗质量管理存在漏洞,她决定对医院的整个医疗流程进行全面的梳理和优化。
“我们要从这次事件中吸取教训,建立更加完善的医疗质量监督体系。”叶瑾带领团队日夜奋战,制定了一系列严格的规章制度和操作流程。
就在医院内部问题不断的同时,叶瑾的个人生活也遭遇了挫折。她的父亲突然病重,需要长期住院治疗。叶瑾白天在医院忙碌工作,晚上还要去照顾父亲,身心俱疲。
“瑾儿,别太累着自已,医院的事重要,你的身体也重要。”父亲心疼地看着叶瑾。
叶瑾强忍着泪水说:“爸,您放心,我能撑得住。”
面对工作和家庭的双重压力,叶瑾没有丝毫退缩。她知道,作为一名医生,作为医院的领导者,她必须坚强。
在这个艰难的时刻,叶瑾的团队给予了她极大的支持。大家齐心协力,共同应对医院面临的各种问题。
经过一段时间的努力,医院的医疗事故纠纷得到了妥善解决,医疗质量有了显著提升,患者的信任也逐渐恢复。
叶瑾望着逐渐恢复生机的医院,心中充满了感慨。她知道,未来的路还很长,但只要有信念,有团队的支持,任何困难都能克服。