林立夏
林立夏
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第6章 客诉处理

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书名:
林立夏
作者:
草籽落
本章字数:
5880
更新时间:
2024-11-20

“彬彬,你怕那群米虫女人干嘛?”

何彬彬的头号追求者齐河很是反感公司管理层的家属们。

“别这样说,他们都自已出来上班了,怎么叫米虫啊。”

设计部最小的设计师杨运反驳道。

“上班?那叫什么班啊?跟着男人出来混个闲职,什么事也不干,光拿工资也叫做事啊?”

大男子主义的齐河本来就觉得单子都是设计师亲力亲为签单到落地维护的,后台部门出了卡他们流程碍事,什么忙也帮不上,加上他主观臆断财务、材料、客服检察部门这样的清闲职位几乎都是管理层的亲属,更加的有敌意。

“齐齐,你别说了,我去找文哥问问吧,”

何彬彬表示很为难,一副又欲言又止的模样,歪着头望着齐河。

这般落在齐河眼里,就是自已的女神不顾中午的舆论风波,为了设计部的利益,委曲求全,坚强独立还这么善良,他瞬间就觉得这小白花去的话肯定要被林立夏背后吹枕边风穿小鞋。

“找他有什么用,都是他前妻网络部那群米虫惹的,你们以后去网络部办公室不就行了,反正他们也没什么重要的文件和重要事情。”

“我怎么没想到啊,他们网络部有个那个套间,就三个人,给公司女生们偶尔行个方便挺好的。”高斯也很赞成。

“不好吧?”

杨运本来不想参与讨论的,但是他有很多客户是网络部维护推荐的,去网络部的次数比较多,清楚他们工作并不是那么轻松,而且本来就算是售后、监督、客服的综合岗位,打电话和整理资料等等事情也不方便外人进进出出。

“有什么不好的,你总是进进出出网络部,不会是看上谁了吧?”齐河不等杨运说话就打断他。

“我可不是你,不是一个部门的,何必打扰人家。”

“哟哟哟,还人家呢,”

高斯知道杨运和林立夏之前认识,林立夏很少和公司其他人有接触,但是和杨运总是碰到了就聊的挺开心的。

“你喜欢离异老嫂子啊?”

“你口味有点重啊。”齐河鄙夷道。

“不知所谓。”

杨运气得再也懒的看几个人一眼,心思回到自已的方案上。

这个案子是个城中村自建别墅,男业主是当地叫的上名号的建筑材料大佬,女业主是大学教授,有自已的民俗工作室。这单子林立夏前面做了很多铺垫和工作,才推进到现在设计深化的进度。

“快要下班了,我想想怎么和文哥说吧,母婴室不让用,我要是车开出去了也不方便,我看看网络部办公室能借用下不。”

何彬彬看着石文往这边走,就结束聊天,开始忙手上的事情。

“五点四十会议室开会,准备好自已手上客户进度情况,争取二十分钟结束下班。”石文满脸愉悦得设计部看看。

“石经理,今儿这么开心啊。”

设计师们看着平时比较严肃,很少开玩笑的石经理,这会儿脸上藏都藏不住的开心表情,都想调侃下。

“以后楼下抽烟罚款的就不只是男生了,我能少挨骂,可不开心咋滴。”石文也没有摆架子。

“可是我们外出以后换衣服鞋子怎么办?母婴室都不让用了。”齐河不合时宜的问。

“这个听行政通知吧。”

石文还不知道下面人的主意打到自已老婆办公室去了。

“鬼晓得那群二线的人什么时候发通知,他们又不需要,事不关已高高挂起嘛。”小助理也说道。

“文哥,夏姐那边,网络部的小套间可以借我们偶尔用用不,”

何彬彬伸手把石文手肘上不知道什么时候蹭到的墙灰排掉。

“我们出去有时候满头汗又要着急回来接客户,回家换肯定来不及。”

石文被突然的接触吓了吓往后退了一步,但是听到何彬彬后半句,想也没想就反驳。

“那不行,阿夏他们办公室不能让随便进,影响他们正常工作。”

这件事在成立网络部初期就发过通知的,网络部的小套间,是要接待售后客户、老客户和异业合作的洽谈事宜。

尤其是林立夏进网络部以后,石文总是往后面跑,总经理单独找他警告他没事少往网络部跑,多花点心思在业绩上。

“他们能有什么事啊就打打电话,聊聊天,能影响什么。”

齐河不屑的回,心里想还不是因为你的前妻在。

“做好自已的事,其他听通知,有生活问题找行政。”石文往杨运那去。

“杨设计,陈姐这单子什么时候能签进来?”

得了林立夏的旨意,石文过来瞅瞅进度,老婆大人说这是下个月的主要生活来源,下个月旅游还是窝在家里就看着单子了。

“还要两天,可以约周末的,上次和夏姐去现场,确认了平面需求和材料等级,定金没收多少,平面夏姐在细化,我做报价。”

“她画的图你审核以后再把报价调整好,发给我,我告诉你什么时候约客户。”

石文并不是怕自已老婆的水平不行,反而是想告诉所有人自已老婆不怎么会画图别什么事都丢给她。

“以后什么图都不要给她画,她只负责配合联系客户。”

石文特意抬头说这话,让所有人都听见。

“我都是她教出来的,她的图哪用我审啊石经理。”

杨运没有想那么多,只以为是石经理不知道林立夏的功底。

“文哥,夏姐也是好心,你别这么说她,人家也是想多出点力。”何彬彬插话道。

“就是太闲了,什么都想表现下。”齐河鄙夷的吐槽。

是问也懒得听,抬手看了看表,“收拾下,两分钟后会议室集合。”

林立夏这会儿正在回访自已老客户,有个齐河合作的客户给打来电话发火。

“小夏呀!你说说你说说啊!这怎么施工后据实结算的水电从原本预估的七千,变成了一万三啊!当初签合同可不是这样讲的!”

“何叔,你别着急,这会儿怕是都在开会,你先告诉我什么情况,我稍后再联系处理。”

“当初说好的水电局部改造吧!合同附录零增项是你们自已写的吧!房屋面积有,你们齐大设计师也去了做好了方案我们按照方案做的报价吧!这样白纸黑字签的合同怎么实际结算差价这么大!”

何师傅人就在施工现场,这会儿现场没有人,今天是防水试水的时间。

“何叔,项目经理跟你现场讲的价格,还是公司发的报价表?”

“现场讲的,我儿子儿媳都在那天,他们很生气说我找了个水货公司!才开始就加钱增项,以后那,不得了!”

何师傅也是实在人,当初选装修公司就看了两三家,林立夏带着他看了他们附近挺多工地,也给了很多实在的建议,在去公司的第二次就签了合同。现在落家里埋怨,心里很不得劲儿。

“如果按照设计图纸施工,水电费用的上下浮动不会超过五百块的,何叔。”

林立夏也不想把话说的很死,又道。

“现场有改动吗?材料规格有没有在施工后做升级?”

“没任何改动!按着效果图施工图做事!那什么设计师我一次也没见过!平时我就来看看,什么都没改!”

“那项目经理给报价的方式是整项的算,还是按公司要求实际米数乘以单价算的?”

“实际米数拉了以后,说是一根管里几根线就乘以多少的系数,人后乘以单价给算的。我都不知道什么鬼系数!你们这水也太深了!”

“何叔,我现在把你们签的合同附件中的报价明细电子档发给您了,您回家看看上次签字带回去的合同,单价有没有问题,每一项后面都有备注详细计算方式。”

林立夏顿了下,还是告诉何师傅说:“咱们公司的水电局部改造,按米算是全国统一的一根管多长就算多少米,不管里面几根线,一组线路几根线都是有国标的,您安心等我回复,我这边等工程部会议结束去了解清楚,最迟明天上午回复您呢。”

“我就说嘛!啷个电路按几根线几多米算!我还能只要火线不要零线地线不成,你们那个项目经理脸红脖子粗说彩南都这样算的。”

“何叔不好意思,让你们有不好的体验,最终结算也是要公司盖章的报表和现场照片,您签字才算呢,这个点了你先回家,最迟明天回复您。”

“行呢,小夏你可要帮我们把关好,不然这事儿做不下去!不去趁早退了,那个设计师什么都不管!消息不回电话不接!我这才找到你的。”

“这两天设计师都在同一集训,可能手机静音了,急事群里可以直接说哈,有客服的,会及时统计然后安排处理。”

“好,辛苦你了。”

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