第七十八章
出一口恶气
在门店经理的严厉训诫下，那些店员们一个个低下了头，他们的脸上写满了懊悔与恐惧。
首先，是那个最先对我冷嘲热讽的女店员，她颤抖着声音，几乎是在啜泣中说道：“这位女士，真是对不起，是我有眼无珠，请您原谅我们的无知和傲慢。”
紧接着，其他店员也纷纷效仿，他们的道歉声此起彼伏，充满了诚惶诚恐。
更让我意想不到的是，就连刚才那群对我拳打脚踢的安保人员，也在经理的示意下，缓缓走近，脸上满是羞愧与自责。
“对不起，女士，我完全被那些店员们误导了，还以为您是来捣乱的。”
“请接受我最真诚的歉意，我保证，这样的事情绝不会再发生第二次。”
他的语气诚恳，眼神中透露出深深的悔意。
而刚才那些曾经狗眼看人低、目中无人的店员们，如今都低下了头，向我表达着他们的歉意。
我并没有接受他们的道歉，而是看向了门店经理。
门店经理显然捕捉到了我眼神中的深意。
他立刻领会了我的意思，没有丝毫的犹豫，当着我的面，再次把那群店员和安保人员们集中到了一起。
他们站成一排，低垂着头，仿佛等待着最后的审判。
“你们忘记了最基本的服务准则，忘记了我们卡地亚一直以来所秉持的尊贵服务理念，真的是让我太失望了！”
“你们今天的所作所为，不仅是对这位女士的不尊重，更伤害了我们的品牌形象！”
随着门店经理训斥的话语落下，那些店员和安保人员们一个个都低下了头，脸上写满了羞愧与恐惧，脸色也变得更加苍白。
他们身体微微颤抖，仿佛随时都会崩溃，仿佛在这一刻才真正意识到，自己所犯下的错误有多么严重。
随着门店经理的训斥结束，整个旗舰店里弥漫着一种压抑而肃穆的气息。
所有的店员和安保人员都低着头，默不作声，仿佛连呼吸都变得小心翼翼，生怕再引起什么波澜。
训斥之后，门店经理没有丝毫的耽搁，立刻叫来了员工领班。
“你后续再分别对这些店员进行口头警告，要让他们深刻认识到自己的错误。”
“同时，对他们处以一定金额的罚款，这是对他们行为的直接惩罚，也是对其他员工的警示。”
我站在一旁把这些话听得清清楚楚，微微皱眉，脸上露出了不满的神色：
“哦，原来你们旗舰店里的员工辱骂了我，只需要支付一点点罚金而已就能抵消他们的错误啊……”
“你觉得这样的惩罚，足够能弥补我所受到的伤害和侮辱吗？”
门店经理显然注意到了我情绪的变化。
他转过头来小心翼翼的看着我，试图读懂我心中的想法。
他微微一笑，似乎想要缓和气氛，对我说道：
“这位女士，请您放心，后续我也会考虑将这些店员进行停职检查，并给予他们薪资降级的处罚。”
说完，他静静地站在那里，目光紧紧锁定在我的脸上，仿佛在等待我的回应。
然而，我只是轻轻地叹了口气，努了努嘴，目光望向天花板，脸上没有任何表情，故意保持沉默，没有表态。
门店经理见状，心中顿时明白了几分。
他猜出我还是不满意这样的处理结果，于是只能继续表态，语气中带着一丝无奈和妥协：
“这位女士，如果您还是觉得不满意，那么我会把今天门店里的这些店员全都辞退，跟他们解除劳动合同。”
“同时，我还会公开对这些店员的行为进行通报，以警示其他店员不要重蹈覆辙。这样的处理，您看是否满意？”
那些店员听到门店经理如此决绝的处理结果，纷纷露出了惊讶和懊悔的表情。
他们面面相觑，眼神中充满了恐惧和不安。
虽然做柜哥和柜姐并不是多么厉害的职业，但他们能享受到价格不菲的置装费和免费好吃的员工餐。
更重要的是，这份职业却让他们每天都能够接触到名贵珠宝和有钱有权的客人，这反而让他们积攒下了不少人脉和资源。
而现在，被门店开除，对于他们来说，不仅仅意味着失去了一份看上去还算体面的工作，更意味着失去了置装费、免费员工餐以及那些来之不易的人脉和资源。
他们的脸上写满了失落和懊悔，仿佛在这一刻，才真正意识到自己的行为有多么愚蠢和冲动。
于是，这些店员们像是被点燃的火药桶，纷纷向门店经理表达了强烈的不满与抗议。
他们有的高声辩解，试图澄清自己的无辜；有的则低声恳求，希望经理能网开一面，给他们一个改过自新的机会。
然而，门店经理的脸色却异常坚定，他丝毫没有受到这些情绪的影响，只是冷冷地挥了挥手，示意安保人员迅速行动。
安保人员们迅速而专业地将这些员工一一带进了会议室，会议室的大门随之紧闭，隔绝了外面的喧嚣与纷扰。
门店经理则迅速安排了换班的员工前来门店顶班，确保店铺的正常运营不受影响。
这一系列动作行云流水，没有丝毫的拖泥带水。
我见状，嘴角不禁勾起了一抹微笑，感到心里积压已久的怒气终于得到释放的轻松。
我深深地吸了一口气，仿佛要将所有的不快都随着这口气呼出体外。
门店经理见状，立刻凑上前来，再度向我表达了诚挚的歉意：“这位女士，真的很抱歉，今天的事情让您受到了惊吓和不便。”
“我代表我们门店全体员工向您道歉，并希望您能给我一个机会，让我们用实际行动来证明我们的改变和进步。”
我轻轻地点了点头，目光中透露出几分严肃与认真：“我希望这次事件能够成为你们门店的一次深刻教训。”
“同时，我也希望你们能够加强员工的培训与教育，提高他们的职业素养和服务意识，确保类似的事情今后不再发生。”
门店经理连连点头，神色中满是诚恳与敬畏：
“您的建议非常宝贵，我们一定会认真听取并立即着手改进。请您相信，我们一定会为您提供更加优质、专业的服务。”
