叶战天看着林雨欣那充满担忧的眼神,心中不禁有些感慨。他思索了片刻,然后轻声说道:“其实我觉得我们可以从一些小的方面着手,比如优化服务流程,提升客户满意度。这样一来,不仅能够提升品牌形象,还能吸引更多的客户。”
林雨欣闻言,眼神中闪过一丝亮色。她发现,虽然叶战天年纪轻轻,但他的思考方式却非常有深度,让人不得不佩服。
“转型的话,我们不能仅仅局限于以前的目的,而是要更多地拓展业务。”叶战天继续说道,“现在市场趋近饱和,竞争对手众多,我们可以考虑从以前的对手那里获取收益。至于你们积压的楼盘,也可以尝试放手交给对手中介公司,每个中介公司的客户都有可能成为你们的客户。”
林雨欣越听越觉得有道理,她的眼睛瞬间亮了起来。“学弟,你的想法真的很棒!我觉得我们可以深入探讨一下具体的改进方案。”她兴奋地说道。
然而,就在这时,林雨欣突然看了看时间,脸色一变:“哎呀,不聊了,我得去开会了。学弟,你也跟我去听一听吧,等会议结束后你再给我一些建议。刚才你说的建议非常好,我想让你听听我们后续的计划,看看还能不能给我带来一些惊喜。”
“行!”叶战天爽快地答应了,“在这里都听学姐安排。
林雨欣嘻嘻一笑,说道:“那好吧,我们走吧。”
两人一同走进会议室,又一次被早已等候多时的众人行注目礼。末尾几个熟悉的女同事已经开始窃窃私语起来,眼神中充满了对林雨欣和叶战天的好奇。随着林雨欣的坐下,众人的议论声戛然而止,会议室瞬间安静下来。
林雨欣扫视了一圈众人,说道:“好了,开始吧,你们谁先发言?”
熊经理见状,马上站起来说道:“先发言的是推广部的李政道。”
林雨欣右手边第二个中年男人闻言,站起身来,整理了一下衣衫,说道:“大家好,我是推广部李政道。就最近我们投入广告所收到的反馈来看,我们这次的成绩并不理想。所以我认为后续计划不必再执行,应该尽快开拓新的业务模式或推广方式。对于新的推广方式,我的建议是…… 大家可以看一下我做成的报告。”
说完,李政道把手中的一堆文件分发给了每个人,叶战天手里也有一份。他低头一看,居然也是关于短视频的,阐述了推广的新方式,不再局限于传统的电视广告和主流媒体广告,而是适当开发短视频广告。叶战天在心里暗暗称赞,对李政道的这个建议大为赞赏。
林雨欣大致浏览完报告后,开口道:“做得确实不错。你有这个想法很好,要不然后续就采用你的方案再试试?有什么问题,你跟熊经理对接一下。还有其他问题吗?”
熊经理闻言,立马起身说道:“还有业务部的胡小兰。”
叶战天看见站起来的胡小兰,发现就是上次给叶战天介绍工作室场地的胡姐,原来她叫胡小兰
只见胡小兰站起身来,说道:“最近卖房的业务量在逐渐减少,而租房甚至店铺租赁却成倍增长。或者说,某宝以及网店对实体的冲击影响在慢慢减弱,实体店好像迎来了一波小幅复苏,带动了小部分店铺的销量。我们自已的租房业务供不应求,是不是应该后续再处理一些楼盘用来做租赁呢?毕竟这些积压的楼盘出租出去能在一定程度上缓解我们的资金压力。”
林雨欣听完胡小兰的话,立刻回道:“你这个想法不错,今天做好一份计划,我晚上看。还有其他问题吗?”
熊经理站起身来说道:“剩下的都是一些我们在自已职权范围内能处理的事情,就不需要您再费神了。”
林雨欣闻言,皱了皱眉,说道:“有具体什么事吗?我听听看。”
熊经理又看了一眼其中一个女生, 那女生也是直接站起身来说道:“大家好,我是销售部刘畅,刚才说的大部分都是一些跟客户沟通不好,导致有几个投诉的现象。由于租房业务的分成太低,有些业务员可能就有所懈怠,不像卖房子那么积极,所以才导致有这样的投诉。”
林雨欣听刘畅讲完后,点了点头,说道:“服务质量还是要抓一下。针对被投诉的几个业务员,你去给他们安排一下服务意识的培训吧。做好我们的售后服务,交易完成后也需要保持联系,及时解决客户的问题,打造好口碑。毕竟诚信为本,只有赢得了客户的信任和好评,我们才能走得更远。而且我们不止有中介公司,还有物业公司、装修公司,所以你们不需要局限于本身这单业务,甚至可以介绍给我们其他公司。我会跟他们交代,不会吝啬对你们的奖励。”
这时,一个长得比较漂亮的女生举手后,直接开口说道:“大家好,我是销售部的何丽娜。既然林经理您这样说,那我可以保证我们销售部应该能给他们拉来不少单。虽然最近销售部的成绩不怎么样,但是确实每天都在忙碌着联系客户,交流还是很多的。”
林雨欣闻言,马上说道:“那我就替其他兄弟公司谢谢你们销售部了。既然你们都说完了,那我也说一个事情吧。最近我们不是在转型吗?现在很多楼盘都处于滞销状态,要不然你们试试能不能联系我们几个对手中介公司帮我们销售一下?然后再联系我们同样的地产商同行,看看他们手里的滞销楼盘有没有需要销售的?熊经理,你看看谁能针对这件事情做出一个详细的计划,我需要看一下。”
熊经理闻言,思考了片刻后说道:“林经理,就您刚才说的这个问题,好像业务部的小刘,刘小强,他曾经提过类似的方案。我会让他今天晚上之前给您做一份这个方向的方案,您晚上看一下。”
林雨欣说道:“好的,既然没有其他问题,那我就去装修公司看一下。你们弄完直接发我邮件也行。”