姚兰兰拿出了笔记本,开始了照本宣科的一番操作,那是昨天和老何商量了半天确定下来的最终版本。
“从去年底到现在,有三四个月时间了,我在总裁办负责礼品卡销售数据统计工作。经过调查问卷和谈话交流,我发现一个特别严重的问题。春节前,在我这里公司员工登记的礼品卡购买意向高达一千九百多万,可最后落实下来的销售额却少的可怜,只有二十万不到。从将近两千万到不足二十万,怎么可能出现这么严重的偏差呢?首先我们的员工没问题,都是可以信任的,大家都是为了公司发展的更好而倍加努力,所以不存在虚报意向销售额的问题,那么到底问题出在哪里呢?”说到这里,姚兰兰故意停了下来。
“姚兰兰,最终问题出在哪儿?你到底发现了什么?赶快说,别卖关子。”配合姚兰兰的演戏,苏琳故意追问道。
“苏总,问题是这样子,大家普遍反应,通过和客户的沟通交流,客户主要还是对我们久亿通礼品卡的商户质量非常的不满意,嫌弃我们没有燕莎、沃尔玛、家乐福这样的特约商户。一开始听说我们久亿通礼品卡的强大国企背景,客户都很有兴趣购买,可是一旦拿到我们的商户目录,令人十分失望,没有优质商户,客户就都没了购买欲望。就这样我们错失了新年春节这个一年中最好的销售旺季,丢掉了不止两千万的销售额,因此,我们认定公司的商户开发团队,存在着十分严重的问题,商户质量低劣,是制约久亿通礼品卡销售的最主要问题……”
听着姚兰兰一番慷慨陈词,段秋白身上一阵阵发凉,他没想到一个人可以这样无耻,没有任何底线,为了一已私利,可以无中生有,血口喷人。
“姚兰兰!你的这些数据,是怎么胡编出来的,还有啊,都是谁说的,我们的商户质量差,你把这些人找出来,敢不敢和我们当面对质……”
姚兰兰的一派胡言,早就听的怒了,老万一脸怒气,站起来就要和旁边的姚兰兰理论。
“果真是说到某些人的痛处了,你不要急嘛,老万,当着这么多领导,你想要干吗?我的这些数据,每一笔都是有据可查的,是经得起认真推敲的。你们商户工作做的不好,难道还不允许别人提意见吗?”
眼看着老万按捺不住的愤怒,马上就要动粗,段秋白连忙把老万按下,接着刚才姚兰兰的话茬说了下去。
“姚兰兰,我们的工作,当然可以接受大家的批评,但是,这不等于我们可以忍受别人往我们身上泼脏水。至于如何评判商户的质量好坏,这可能是一个仁者见仁,智者见智的问题。不过,据去年的消费者评选结果,我们签下的百联集团旗下这几家百货和超市,都进入了北京老百姓最喜爱的消费场所的前二十排名。当然就消费档次来讲,百联的购物中心没有燕莎购物中心高档,超市没有沃尔玛洋气。但他们毕竟是被老百姓认可和喜爱的排名前二十的企业,不像你说的那么不堪吧?久亿通礼品卡也不是面向贵族高端人群吧?”
段秋白的一番据理力争之后,一直没有讲话的陶静瞥见主席位置上的黄泳泳脸色变得阴沉下来,对面苏琳的脸色更是十分难看。
“我不得不说啊,老段,你的理解有很大的偏差,你们过去的商户工作,出发点就有问题。按照久亿通礼品卡的市场战略,我们的定位是北京城首屈一指的礼品卡,绝对是要高大上,高档、大气、上档次,这就不是普通老百姓消费得起的,所以你提到的那个北京老百姓评选结果,没有任何意义。普通老百姓,并不符合我们公司久亿通礼品卡的战略定位。”
到了这个时候,老何又开始讲起公司战略,试图把段秋白找到的所谓依据给立马打掉。
“段儿,你的问题就是只顾拉车赶路不看道儿,单纯考虑为了完成自已的考核目标,选择走捷径,把整个部门带上了外道,完全偏离了我们公司战略和产品定位,这可就麻烦大了!错失良机,造成了不可弥补的损失,一寸光阴一寸金,全公司上上下下半年时间的努力,都打了水漂了。”
不断给段秋白扣帽子,苏琳在一旁给老何助阵,一时间会议室气氛凝重起来。
“苏总,何总,是我只顾拉车赶路不看道儿吗?当初我向公司汇报在谈百联旗下的王府购物中心时,当时公司没有一个领路人跟我讲过,王府购物中心不符合久亿通礼品卡的市场定位,早知道这样,我们就没必要费劲巴力的去签百联了。今天我是第一次听何总讲,久亿通礼品卡定位高端大气上档次。久亿通礼品卡的可研报告属于商业机密,我可以不看。难道这礼品卡的市场定位也需要对我们做具体工作的人保密吗?”
段秋白此话一出,会议室里顿时鸦雀无声,一个个坐在那里,低头不语。
苏琳老何几个人矛头同时对准了段秋白,陶静心里不禁替段秋白感到难过,没想到打一份工,竟然这么难。
通科公司就是这样一个是非之地,胸大无脑的苏琳,被一帮小人左右,不干实事,天天想着自已的一亩三分地,陶静暗自庆幸自已从这里出来。
不过她还是越想越气愤,京城集团下面的企业如果都被苏琳这种不学无术的人把持着,那还谈什么经济效益,破产倒闭是迟早的事情。
京城集团总裁魏军锋决定将财务中心改组为财务审计中心,她这个即将上任的集团财务和审计中心第一任总经理,还真是得要好好管一管下面这些企业。
一定要加强企业负责人绩效考核和离任审计,企业要讲效益,像苏琳这种混日子庸才的饭碗,一定要给她砸烂。
还是董事长黄泳泳开口打破了沉默,“今天是我提出要大家畅所欲言,就是要在座的各位敞开心扉,希望大家讲真话,讲实话,不要怕得罪人,今天的座谈会不是为了批评谁,也不是划定什么人的责任,更不是批判会,小段,你继续。”
“至于说,是我出于个人目的,把整个部门带上了外道,这种说法,我不能接受,我们过去的商户工作,每周都要在公司例会上做具体情况汇报,我们的工作都是透明的,现在说我们的工作出现了偏差,那么你当时为什么不及时指出问题,纠正错误,公司完全可以提早把我换掉,从而避免给公司造成这么大的损失嘛,欲加之罪,何患无辞。
“你这话说的过分了,什么叫欲加之罪,何患无辞。刚才董事长已经指出,今天的座谈会不是批判会,不存在什么欲加之罪。老段,你首先要端正态度,正确面对同事和领导的批评,你不是今天才出来工作,你所处的位置,不是普通员工。在工作中,是需要你积极主动的思考,去做判断和筛选,要站在更高的角度,看待问题。具体工作中,公司领导不可能代替你去思考,否则,你作为一个中层管理者,就没有存在意义。”抓住段秋白这句欲加之罪,何患无辞,老何开始反击。
“有则改之,无则加勉嘛。何总,你让小段敞开心扉,大胆地说出来。”不想听他们两个打官司,黄泳泳鼓励段秋白继续往下讲。
“既然何总这么讲,那我是小人之心,度君子之腹了。我接着说我的个人工作体会,万事开头难,礼品卡项目更是如此。我们不是不知道燕莎、沃尔玛和家乐福对于久亿通礼品卡的重要性,我们之所以选择百联集团旗下这几家百货和超市作为签约目标,有我们的特殊性。主要还是因为我们久亿通礼品卡不是自建卡系统,是租用的大华银行的卡系统,大华银行自然就成了久亿通礼品卡的收单行。而燕莎、沃尔玛和家乐福这三家商户,他们目前都不是大华银行做收单,所以现阶段,这三家即便是签了下来,也没有现成的收单系统,还需要我们协调大华银行重新布放POS机具,这就需要更多的时间来落实。因此说,燕莎、沃尔玛和家乐福签约难度和签约周期,都存在着很大的不确定性。在只有三个月时间的情况下,我们只好选择有大华银行收单POS机的百联集团旗下这几家百货和超市,这就是为了实现先有,然后再好,不得已而为之。根本不存在单纯为了完成自已的考核任务,虽然这不是最优选择,但起码是一个合适的选择。”
“小段,你这么一说,大家不就清楚了嘛,你的工作思路,我还是赞成的,做到先有,然后再好,一步一步来,步步为营。这是一个切合实际的做法,陶静、苏琳,你们说呢?”黄泳泳这时,脸上才又有了些许笑模样。
“董事长,您分析的很到位,我完全同意您的观点。”一直没机会讲话的陶静积极回应黄泳泳的问话。
“小段,结合你们实际工作来看,久亿通礼品卡要实现盈亏平衡,至少需要完成多少的销售额?”黄泳泳没有理会苏琳的沉默不语,继续问道。
“董事长,久亿通礼品卡的这个盈亏平衡点,我不好说,因为公司的成本费用这块儿,我不是十分清楚。不过,我可以告诉您,每销售一个亿,我们的毛利水平,一个亿的礼品卡,按照行业惯例,百货和超市的消费占比百分之八十,餐饮其他服务业消费,只占到百分之二十左右。”
“老段,你的这种消费占比的说法,有什么科学依据吗?还是你主观臆断?”生怕段秋白揭穿他们的底细,老何又开始质疑段秋白的分析。
“你要这个科学依据嘛,没有论证过,不过目前业内的数据,无论是最大的本和信,还是第二的福绿卡,关于他们的专题研究报告,都支持这个百分之八十和百分之二十的占比。”
“老何,你让段秋白把话说完,先不要什么都质疑,任何事情也不能做到百分之百的没有误差,段秋白的分析也只是代表一种说法,要让人家说话。”见老何疯狗一般,死命纠缠段秋白,陶静不得不说上两句公道话。
“百货和超市这类商户,目前的刷卡佣金基本都是在百分之一以内,本和信礼品卡人家签约早,佣金可以做到百分之一点五,福绿卡也是比较早的,它是百分之一,其余各家刷卡佣金在千分之八到九左右。”
“我们久亿通礼品卡现在百货和超市刷卡佣金是多少?”听到这儿,黄泳泳关切地询问。
“我们签的都是千分之八,和大华银行信用卡刷卡佣金一样的费率,餐饮和其他服务业的佣金高一些,我们可以达到百分之六到百分之七。这样算下来,一个亿的礼品卡,我们的毛利在一百八十万左右,这不包括税费,大概就是这个水平。”
“苏琳,你们每年的成本费用是多少?”黄泳泳问低头沉思的苏琳。
“我们每年的成本费用,这块儿大概是……”突然被黄泳泳问到这个问题,苏琳竟然一时回答不上来,她看向了老何。
“是这样,董事长,我们测算过,每年公司成本费用,包括人员工资、房租、各种费用,加起来一共是五百九十万左右。”
“一年的成本费用五百九十万,这就需要至少实现三点五亿的销售额,才能实现盈亏平衡,苏琳,你们计划一年销售多少?”
“董事长,我们是按照三年时间来测算,三年下来,一共计划是实现十个亿的礼品卡销售收入,第一年的具体数据嘛……”苏琳看了一眼老何,示意他把话接过去。
“是这样,董事长,我们最初计划是三年完成礼品卡销售十个亿,公司班子研究之后,感觉有点过于保守,最终的计划调整到三年实现十五个亿的销售收入。按照我们的百分之八点九的毛利率,三年可以实现毛利在一亿元左右,盈利在五千八百万左右。”