阿英赶在1点30分前赶到了售票亭。只见菡玳已经坐在售票亭里面，窗口还没有打开。阿英走进去一看窗口没有打开，就伸手去打算把窗口打开，菡玳却把她拦住了。阿英笑着问菡玳是为什么，菡玳告诉她说今天下午的场次安排表没有下来，要等到场次安排下来一切安排好了才能打开窗户。阿英摇摇头表示不懂，希望菡玳给她解释。菡玳笑着说：“我们剧场是上午的场次安排和戏文的简介必须在头天安排好。下午的就是要在上午十一点前送到我们手上。今天因为上午发生了你二哥的事情，所以团长那边没有排出班次。这时候应该是还在弄。”
咚咚！外面有人在敲窗户，窗口缝隙看去外面已经排上了长队。阿英要打开窗户，菡玳不高兴的看着她说：“我前面讲的话是白说了吗？都说没有准备万全是不能开窗，你转眼就忘了吗？”阿英讪讪的收回了手，没有了动作。两个人陷入了沉默的尴尬中。
正在尴尬的时候，后面的门被敲响了。阿英问了一声是谁，外面回答是来送场次安排表的。阿英打开门从办公室小妹手中接过了安排表交到了菡玳手中。菡玳拿起来，指着场次安排表上面的剧名让她要背熟。阿英问她为什么，她说人家买票的人有些是不识字的，会问你这一场演什么剧名，会唱一些什么折子戏。如果你不知道，人家就不会买，这样剧场就会损失一个观众。阿英点点头表示知道了，菡玳接下来又往下说。你要记住每一本戏文的简介，有些老爷子买票前会问你这场唱什么戏呀，戏文的简介是什么呀等等。又给阿英讲了每天上班的流程，需要先做什么，后做什么。这时候窗口处又有人在敲窗户，菡玳就拿起粉笔在小黑板上面写了场次安排和剧名，下面写着戏文简介。写好后推开后门，挂了出去。
她出去挂小黑板，阿英就打开窗口准备开始售票。窗户一打开，就有一老太太把一块钱递了进来，阿英问她买几点的，我不买现在的场次，我还买晚上的啊。阿英一看这小老太太还挺牛，就笑着说：“婆婆，我们肯定要问清楚涩，要不等会给你拿错了时间，你又懒得来换嘛。”一边说话，一边给老太太撕了票递给了她。菡玳看她应对还算不错，就坐在旁边吃起了瓜子（就是葵花籽）。两点半开演的戏，在两点钟就售得差不多了。看到后面还排的有十几个人，就揉了揉发酸的肩膀，加快了售票的速度。
等到还剩最后两个人时，走过来一个爷爷。他手里拄着拐杖，旁边一个小姑娘扶着他。老爷子说：“姑娘啊，这阵子演啥子戏嘛？”阿英笑着说：“爷爷，两点半演《王婆骂鸡》哦！是我们团的台柱子王老师主演哦！”老爷子就要阿英给他讲一下简介。阿英正准备给他讲，后面排队的一个年轻小伙子不干了，冲着老爷子说：“你买不买，不买就退后，我还等着买呢。”老爷子和小姑娘就退后，让他先买。
