月晚菀第二天早上听了张雪玫的话换上了其中一件文胸,可能是对这种束缚感过于陌生,当看到镜子里胸前凸起的两个小鼓包的时候她总害怕别人会去过分关注那个地方。
不过她也只是简单的困扰了一下,因为很快张雪玫就叫她出来吃饭
“今天的天气看着不太好啊,一会儿出门之前把你房间的窗户关好。”
张雪玫边给月晚菀杯子里倒热过的牛奶边说到
月晚菀嘴里塞着吐司含糊不清的答应着
今天不用自已坐公车,张雪玫会带她一起去。
虽然天气阴沉沉的,但似乎并不影响人们逛街的热情,从一到店里开始,月晚菀她们就没闲过,除了一些进店散客就是一些外卖订单,月晚菀就负责点单打包和向顾客要些好评。虽然忙碌但还算紧张有序的进行着。
中午到了饭点,三个人开始轮换着去吃饭。月晚菀一上午忙的晕头转向,当张雪玫喊她去吃饭的时候她总算松了一口气,在接了最后一个二十杯的外卖订单后便去了地下一层的美食城。
做这个行业就是这样,只能争分夺秒的挤时间吃饭。可能是因为节假日又下雨的原因,虽然已经过了吃饭时间,美食城里的食客依旧很多,每个档口都排满了食客。当月晚菀好不容易买好饭回到店里的时候已经是半个小时后了。
月晚菀刚一回到店铺就发现气氛有些不对,原本接替她站在吧台的萍姐不知去向,而张雪玫正眉头紧皱的打扫着顾客遗留下来的垃圾,吧台上摆满了打包好的外卖订单,原本该取货的骑手也迟迟没有到店。
月晚菀将盒饭放进小仓库里,询问张雪玫发生了什么事。
不问还好,一问张雪玫连连叹气
“也不知道现在的顾客都怎么了,火气那么大。就刚刚你接的那个订单,我们老早就开始寻找骑手,原本只是小雨不会影响配送时效,可偏巧就这阵儿突然下大了,一个接单的骑手都没有。”
张雪玫将桌子抹完,又将桌子摆回原位继续说道
“你萍姐接到了顾客打来的催单电话,就按照实情跟顾客解释了一下,并强调已经加了好几次小费给顾客优先配送。谁想到顾客根本不听她的解释,还破口大骂她是个死打工的臭牛马,说十分钟内看不到配送信息就向平台投诉并给店铺差评。”
张雪玫叹了口气
“哎,要是接电话的是我就好了,让他们骂我。可怜你萍姐那么开朗的一个人都被骂哭了,我让她去出转转放松下心情,一会儿你见到她了可别瞎问啊。”
月晚菀听完也皱起了眉头,其实不管干哪一行都有难处,像她们这种小店最看重的就是评分和评价,要是因为这件事吃个差评,那她整个假期要的好评估计就都白费了。有的顾客很通情达理能理解这些不可抗力因素,但是更多的是像今天的顾客,他们花了钱就只想得到想要的结果,即便天上下刀子也跟他们没关系。
不过现在当务之急不是发泄,是得先解决问题。
她顾不上吃饭,打开平台软件,尽管小费已经加到了15,但是依旧没人愿意接单。她又看了眼顾客的下单地址,是距离她们店铺直线距离一点五公里外的一家名叫“火热”的KTV。
再看一眼路线,之所以离得近却没人接单大概是因为这所商场面前的路一公里内禁止掉头,骑手取到货必须得绕道去送。但是如果步行的话只要通过商场外的长天桥再穿个几百米的小胡同就能到了。
正当月晚菀思考这个方案可行性的时候,店里的电话又突然响了起来。
张雪玫一愣,脸上带着怒气。
“妈的说十分钟就十分钟,还真是催命鬼。老娘这就给他取消订单,想投诉就投诉去吧,饮料大不了我都倒掉。”
说完张雪玫就气冲冲的要去接电话。
张雪玫正在气头上,月晚菀哪里会让她接,更何况事情也不是没有挽回的余地。
月晚菀朝张雪玫摆了摆手,自已抢先一步接起了电话。
“您好,这里是飘雪,请问有什么可以帮到您?”
月晚菀已经做好了挨骂的准备。
果真,对面的男人说话极其难听
“呦,别以为你们换个声音好听的我就能善罢甘休,我不管你是亲自送也好加天价配送费也好,十分钟内送不到我会让你永远不想再干这行。不要浪费我的时间,十分钟计时开始!”
说完也不等月晚菀回答,擅自挂断了电话。
张雪玫听到对方的话简直要气死了,干了这么多年还是第一次见这么嚣张的顾客。月晚菀边安抚张雪玫边摘下帽子转身钻进小库房里拿雨衣。
好在店铺里早就考虑过下雨这种情况,防雨袋和雨衣应有尽有。
月晚菀没时间跟张雪玫再解释什么,拿起宽大的雨衣就往身上套。张雪玫见状赶紧拦住她
“要去也是我去,这个地点是ktv,你一个未成年,人家也不让你进去啊。”
月晚菀摇了摇头
“没事,正因为我是未成年对方才不敢拿我怎么样,再说了你不在店里一会儿送备品的师傅来了我也不知道哪个需要现结哪个需要挂账。”
月晚菀穿好雨衣,两只手拎起装上防雨袋的饮料就往外走,边走还不忘宽慰张雪玫
“放心吧,我一会儿就回来。”
月晚菀说完就飞一般的跑出了商场。好在因为下雨,天桥上没有多少行人,偶尔有一两个打伞在雨中漫步的行人看到她在雨中狂奔这一幕都忍不住纷纷侧首,毕竟一个纤瘦漂亮的小姑娘拎着那些看起来比她自已还重的袋子在雨中狂奔的场景也确实够吸引眼球。
正所谓一场秋雨一场寒,一阵凉风伴随着水汽袭来,月晚菀额头的碎发被雨水打湿,身上不自觉的打了个冷颤。
不过她没时间顾及这些,她心里想的都是顺利的将这些饮料送达,然后做到让顾客满意不要给差评。