王科长看了看购物小票，眉头紧锁，说道：“856 元？能不能给个折扣，800 元行不？”话语中透露出些许期待。店主面露难色……
王科长组织了科室里的几位同事一起去购买办公用品。他们来到了一家规模较大的办公用品店，一群人兴致勃勃地走进店内挑选。
店里，大家一边挑选着所需的物品，一边交流着工作上的需求，氛围轻松和谐。王科长也积极参与其中，给大家提出建议和意见。
挑选结束，大家把选好的物品放到收银台准备结账。王科长接过店主递来的购物小票，看了看上面的金额，眉头紧锁，说道：“856 元？能不能给个折扣，800 元行不？”语气中带着商量的口吻。
店主面露难色，解释道：“同志，实在不好意思，我们这都是明码标价，利润真的很微薄，800 元实在是不行啊。”
王科长听了，脸色变得有些阴沉，说道：“我们是单位采购，以后还会有大量需求，就不能给点优惠吗？”
店主连忙摆手，说：“不是不给您优惠，是真的没办法呀，您看这些商品的进价都不低呢。”
王科长有些生气了，说道：“那这样，不优惠也行，你把发票给我开了。”说着便准备掏钱。
店主无奈地叹了口气，说：“实在抱歉，这几天发票系统出了点问题，开不了票，要不我给您写个收据，过几天您来拿发票，行不？”
王科长显然对这个答复很不满意，提高声音说道：“今天必须开，否则我不付款。”
店主也着急起来，说道：“同志，真开不了，您就体谅体谅吧。”
两人就这样僵持不下，互不相让。旁边的同事们纷纷劝道：“王科长，算了吧，别因为这点钱闹得不愉快。”
王科长却态度坚决，说道：“这不是钱的问题，这是原则问题。”
这时，店主掏出手机，拨打了报警电话：“喂，110 吗？我店里有点纠纷，需要你们来帮忙处理一下。”
没过多久，警察赶到了现场。了解完事情的经过后，警察对王科长说：“同志，您先付 500 元，等店主能开发票的时候，您把剩余的钱补上，您看这样可以吗？”
王科长思索片刻，点了点头，说道：“好吧，那就先这样。”
这场争执总算暂时平息，同事们纷纷安慰着王科长。王科长也觉得有些尴尬，说道：“其实也不是在乎那几十块钱，就是觉得这店主处理事情的方式太让人不舒服了，明明可以好好沟通解决的。”
同事们纷纷附和着表示理解，其中一位同事说：“王科长，别生气了，今天买办公用品还是挺顺利的，别因为这点小事坏了心情。”
王科长笑了笑，说道：“也是，不想了。”
然而，事情并未就此结束。几天后，当发票送到王科长手中时，他却发现发票上的商品明细有些不对劲。
王科长皱着眉头仔细查看发票，说道：“这上面怎么少了几种东西？不是应该都写上吗？”
他立刻打电话给店主，质问道：“你这发票怎么回事？明细不对啊！”
店主在电话那头吞吞吐吐地说：“那个……王科长，是这样的，有几种商品我们暂时没货了，所以就没给您开在发票上。”
王科长一听，火冒三丈，说道：“当时怎么不说？现在搞这一出！”
店主连忙道歉，说道：“对不起，王科长，是我们工作失误，我马上给您处理。”
王科长气愤地说：“不用了，你们这做事太不靠谱了，以后我们单位不会再来你们店采购了。”
挂了电话，王科长心里郁闷至极。同事们得知此事后，也都纷纷议论起来。
“这店主也太过分了，早不说清楚，现在弄出这么多麻烦。”
“就是啊，本来是很简单的一次采购，被他搞得这么复杂。”
“唉，王科长这次真是被气坏了。”
又过了一段时间，王科长在参加一个行业交流活动时，偶然和其他单位的同行聊起了这件事。
那位同行笑着说：“哈哈，你说的那家店啊，我也听说过，他们店主在经营上确实不太规范，经常和顾客产生矛盾。”
王科长无奈地摇摇头，说道：“真是倒霉，碰到这么个不靠谱的店主。”
那位同行接着说：“不过他们家的商品种类还算齐全，就是服务和管理太差劲了。”
王科长叹了口气，说道：“再齐全也没用，这样的服务谁还敢去啊。”
从那以后，王科长和他的同事们再也没有光顾过那家店。而那家店因为口碑不佳，生意也逐渐冷清了下来。店主这才意识到自已的错误，开始反思并努力改进服务，但为时已晚，失去的顾客很难再挽回。
