“啧,如你所说,大部分订单都退货,而且都是选的发货前退货。”杨安安很快就来找蓝小殇吐槽。“所以卖得多有啥用啊?就是表面看起来好看。”
“你知道就好。”蓝小殇淡然一笑,所以她一点都不急,都老主播了,新手上路想做什么,她多少都猜得出来,谁都一样。
“那你打算怎么办?”杨安安一脸期待的看着蓝小殇,好像能从她的身上看出答案。
“先去开会。”蓝小殇伸手挽过杨安安的手臂,别忘了她被改了工作时间以后还增加了这个事情,要知道以前开会都是运营跟助理的事,主播只要执行最终决定方案就好。
“哎!我还没带笔记本!”杨安安赶紧顺手从桌面捞起了一个本子,不带笔记本肯定会被运营训!
到了会议室,突然发现也就运营,跟她们两个,一共三个人。
啥情况?
蓝小殇有疑问但不好直接说,既然都到了特地开会的程度,肯定有运营的道理。
“我就直接说吧,早上直播间的情况你知道吧?”运营看着蓝小殇。
“知道。”蓝小殇也不隐瞒自已有在关注。
“老板很开心,如果是真的卖得好,那我们也算是蹭光了,可问题是,”运营说到这里,打开了手边的笔记本,把它推到蓝小殇面前。“你自已先看看。”
蓝小殇接过来一看,好家伙!卖了一千万!这是把预售的份都算上了嘛?她们公司现在有的现货库存根本没有这么多能发出去。
再看一下订单管理,有一些眼熟的ID跟地址一看就知道是老客户,但大部分是陌生的收货人跟地址,甚至很多都是同一个地方收货,后面还有个醒目的“已退款”。
哼,不出所料。
蓝小殇不动声色的看完所有数据,再把笔记本电脑推回去运营面前。
“你有什么想法?”运营皱着眉头,要知道,这种行为会被平台默认为大量刷单,很容易导致他们店铺运营数据出问题,会被限制流量,严重的话甚至会被封铺。
这是连跟平台客服都无法申诉的问题,怎么解释这个数据的存在。
“我能有什么想法?不都是运营跟老板决定的吗?”蓝小殇得先搞清楚运营的立场,其实这种情况要解决的话也不是没有办法,但很费劲,她蓝小殇要不要做到这个程度得看上面的领导,毕竟她只是个打工人而已。
“不,我说真的,你的能力我是知道的,这个直播间从一开始的没落到现在逐步上升,我知道大部分原因都在你,所以我也想尽量避开你跟新主播的矛盾。分开场次播是我的意思,原本你俩是要合并一起的,但是我觉得新主播跟不上你的能力,你无论是工作思路还是上播形象,以及带货风格都很清晰,很有自已的一套,我才特地找你来开会商量这件事,不然就没有意义了。”运营努力的表达自已的意思,其实老板只要有成绩,其他人怎么做,并不太深究。
正因为蓝小殇播得很稳,每次出什么突发问题都能兜住,运营也算是省了不少心,被老板突然空降了这么一个啥都不懂的大小姐,他也很无奈。
“如果我说出来方案,真的可以实行吗?”蓝小殇问。
要她出手解决也不难,但不知道运营能掌控多少,如果老板执意插手,而运营也没法处理的话,她出手就等于白费功夫。
“你先说说看。”运营似乎看到了希望,其实他也不是没有解决方案,但蓝小殇提出的往往可行性更大,比他这种只能纸上谈兵的要好得多。
“我停播几天,等她播完。”蓝小殇不紧不慢的说。
“什么?”运营吃惊,停播?主播靠上播拿工资,播得越多拿得越多,还停播几天,蓝小殇不怕达不到绩效要求被减工资吗?
“我就说嘛,我说了解决方案,真的能做到?”蓝小殇伸了个懒腰,会议室的椅子太不好坐了,搞得她都有点腰酸。
“我知道,我意思是,这不就对你不利吗?”运营先从关心的角度去解释。
“想要达到某些指定目的,就肯定要有点牺牲。”蓝小殇一副很理所当然的样子,这个牺牲有点大,所以她得先衡量一下有没有价值,如果运营跟老板都是一样,既要又要,那就没必要去理会了。
“那你不播的话,接下来要怎么做?”运营有点冒汗,他要怎么解释主播在活动期间停播几天,而且还是自家公司的老主播。
“拉数据啊,林舒意这波操作下来肯定会导致有几天数据出问题,等她先忙完我再给她兜回去。”这不是理所当然的嘛,蓝小殇真想现场翻白眼,作为运营,直播间来回不也就这些事?数据下滑,拉扯数据,让数据上升,继续下滑,就继续拉扯,重复操作。
“我意思是有具体方案吗?”这道理当然明白啊!运营内心狂吐槽,但又不能直接说,毕竟是自已有求于人在先,要是数据拉不回去,店里没了流量,老板肯定又会拿他来说。
“具体方案肯定是得看需要被救场的人之前做了啥,再对症下药啊。”蓝小殇一脸的不可思议,这怎么可能未卜先知林舒意又做了啥,要是知道,她都能提早预防了,要不是看林舒意那场直播突然数据飙升得莫名其妙,再结合目前直播间的情况来看,她都没想过林舒意居然用这么低级的方法想打赢她。
“所以你停播几天,就是为了看她接下来怎样播,再找出解决方案?”运营似乎恍然大悟过来,确实,现在去跟老板说不能再让林舒意播的话,老板肯定听不进去,还不如等这几天风头火势过去了以后,看情况再做别的。
“不仅如此,我如果跟她对着播,我们两人风格不一样,节奏不一样,对一个直播间的引导作用也是影响很大的,也严重的甚至会导致平台数据絮乱,不知道该推什么样的客户群体过来,所以后面还是需要时间重新调整,让精准的客户群体被推送过来。”蓝小殇说了一堆杨安安似懂非懂的话,听得杨安安一直猛点头。
虽然听不懂,但感觉蓝小殇好厉害呀!好像胸有成竹那样!