林大伯走后，兄妹俩安顿下来，下午五点半左右，去食堂吃了晚餐，就在房里看书没有出门了！
次日早上，叮铃铃的闹铃声音把兄妹二人从睡梦中惊醒。林伟伟去食堂买了两个馒头，兄妹二人就着开水吃了早饭就去上班了。
第一天上班，兄妹俩都很激动。阿英被分到了售票处，她满心激动的来到售票处，售票处里面有个三十岁左右的女人，打扮的很少女，但是长相却又一脸沧桑。单纯的阿英也看出了这是一个苦命的人。昨天领导告诉她这个人姓王名叫菡玳。她走到正在打扫卫生的菡玳面前，轻轻叫了一声王姐姐。菡玳听到了就看了她一眼，自顾自做事，没有讲话。阿英知道，每个人都有地域意识，她冒冒然的闯入别人的地盘，人家肯定会排斥，表示理解。就拿起放在旁边的另一条看起来比较干净的毛巾，开始擦菡玳擦过的地方，菡玳望了她一眼，算是默认了。
8点半，开始售票了。今天刚好是学校组织的暑期活动，9点半开始演《红灯记》。所以这一个小时的售票处是最忙的时候，经过半个小时的打扫卫生，两人都变得熟悉起来。菡玳给阿英分派了任务，就是让她把座次票分类好，她这边收了多少钱，就递什么档次的票。阿英年龄虽然小，但是很机灵，一场票售下来和菡玳配合默契，半点错都没有出，可把菡玳高兴坏了。
菡玳告诉她，让她专心学，能够独立操作后她有可能会请假一段时间。这个重磅消息可把阿英炸坏了。她连忙跟菡玳说不行，收钱的事情这么重要，她怕做不来。菡玳告诉她说没关系，只要她不被购票的人带节奏，就不会出错。最怕的是被购票的人带节奏后匆忙售票，然后忙里就会出错。阿英没有讲话，等待菡玳给她教经验。菡玳也没有藏私，把她售票的经验都教给了阿英。
休息的时间过得很快，紧接着就开始了下一轮售票。为了尽快把阿英培养出来，菡玳提议这一场由阿英经手售票，她在旁边给她坐镇。听说她要在旁边坐镇，阿英就同意了。刚开始的人还比较少，但是到后面快要开场的时候人就比较多了。有十几个人在排队，其中还有好几个穿花衣服，喇叭裤的小青年。见售票换了新面孔，就在后面起哄，叫阿英快点，不然就要投诉她。胆小的阿英害怕了，问菡玳怎么办，菡玳告诉她，不用怕，就按她的售票节奏来，不用管他们。
阿英却担心那几个人是小流氓，因为年轻人，特别是这种流里流气的小青年，他们根本静不下心来看这种咿咿呀呀的戏曲。菡玳告诉她，不管怎么样，都要先收钱，后出票。如果遇到大张的票子，就要把钱币的纸张和水印都要验好了才出票，哪怕他们躺倒在外面，都不能乱。
果然轮到第一个穿花衣服的家伙买票的时候，他就拿了一张50面额的人民币来。一边把钱拿在手里不丢，一边拼命叫阿英给他票，阿英就冷冷的看着他说：“你是不是先给我钱，然后我再出票。”小年轻看她这样就在那里大喊大叫，后面的花衣服男子也在大声的帮腔。
