第020章 生存之道
万朝晖上班的第一天就本着勤奋刻苦的学习精神进入工作状态,莲阿姨请店里一位个性泼辣厉害的三十来岁的大姐带她熟悉业务知识,万朝晖客气的称呼她张师傅。
专卖店里一边是经营国内外各种品牌的照相机,由张师傅和另外一位比万朝晖年长四、五岁的林姐上对班做销售生意,万朝晖和另外一位小她一岁的女孩王琳在旁边学习销售技巧和打杂,万朝晖感觉自己像旧社会的学徒,这种新鲜感,令她觉得蛮好玩的。柜台另一边是销售各种相机的零配件及附件,由两位年龄与张师傅相当的中年妇女负责销售,万朝晖也客气的称呼她们:陈师傅和李师傅。店里总管业务的经理是曾经帮助谭总的贵人郭经理,谭总为了表达对郭经理的恩情,送了一套一百平方米的三居室给他,并把他从效益日渐不好的老国营商场挖过来当经理,一是为了感恩,二是像郭经理这种人,业务常识还是挺内行的,也没有什么野心,干不了出阁的事,用起来比较让人放心。仓库的保管员是谭经理的远房亲戚谭师傅。负责烧火煮饭的谭老头是谭总的堂叔叔,他的儿子小谭负责送货调货到市内各大商场专柜。
因为属于实习阶段,万朝晖被安排上白班,她除了跟着张师傅上完半天班以外,还要继续跟着林姐待上两个小时,上班的第一天,万朝晖默不作声的看着资料,同时她十分留心倾听身边这些人的谈话,张师傅做起生意来确实有一套,什么样的顾客,她就用什么样的语气和顾客交谈,言谈之中总带着几分霸气,林姐就随和多了,总是一脸的笑容。站在对面的陈师傅说话大大咧咧的,只是当莲阿姨从后面的办公室出来巡视的时候,她嘴里就多了一些对于莲阿姨服饰和气色美容方面的阿谀奉承的赞叹,李师傅话不多,整个人的气相给万朝晖的感觉很土气,身上少了一股气势,万朝晖在心里断定她的家境没有另外两位师傅好,尽管她穿得很得体,不过万朝晖看一眼,便觉得她的穿着打扮过时了,谭师傅这个人几乎整天都待在柜台里,他说话的腔调总是阴阳怪气的,笑起来给万朝晖的感觉很假,张师傅常常对她他出言不逊,戳穿他不时耍得小把戏,万朝晖听得出来她话里带着刺,可是谭师傅总是一脸的冷笑,不予还击,采取“你进我退,你退我进的迂回战术”!除了对周围人员的仔细观察了解外,最让万朝晖吃惊的是张师傅她们将厂家配套送给顾客的电池、遥控器从崭新的相机中取出来单独销售,这可是纯利润啊!
中午,师傅们都端着饭在柜台里吃,边吃边说笑,当然不忘做生意。只有万朝晖和王琳在后屋吃饭,万朝晖一看王琳,就知道她是从农村出来的,话里还夹着乡音,俩个人年龄相仿,是很容易搭上腔的。“相机有那么多款型,既要背它们的功能,还要背进价市价浮动价,再加上镜头的配制,还有什么柔焦镜片皮套等配件等,搞得我头都大了!”万朝晖故意谦虚的说着。
“我开始也是这样的,时间长了,自然就慢慢熟悉和记住了!”王琳毕竟是单纯了,她以过来人的口吻安抚着万朝晖。一般人只能逞强,不肯示弱的,万朝晖知晓人性的这一弱点。
“外面那些人,好像不太容易相处,是吧?”万朝晖看着没有旁人,试探性的问着王琳。
“这些人中,除了林姐,都挺势利眼的。老板这家专卖店是租的公安局六处的房子,张师傅原来是六处的一名合同工,她老公是税务局的一名管事的,听说有点权力;陈师傅的老公是当兵复员转业的军人,在一家大型国有企业当科长,原来和老板有其他业务往来,陈师傅下岗以后,老板就安排她过来工作了;李师傅好像没有什么后台,只是经熟人介绍来工作的;林姐原来是郭经理手下的一名商场营业员,很会做生意的,所以老板把郭经理挖过来以后,他顺便把林姐也带过来了
。林姐确实很会做生意,对我们也蛮好的!”农村出来的孩子,还是单纯,见万朝晖挺直率的,便把自己知道的一气呵成的全部倒出来了。不过万朝晖也无心挑是非,王琳对她说的话,她是不会告诉其他任何人的。
这样一来,万朝晖心中便有底了,知道该如何与她们打交道了。
万朝晖回想起爸爸当年带徒弟的时候,那些年轻的小伙子都很尊敬爸爸的,师傅前师傅后的叫着,虽然火车是不能随便开的,但是打杂做卫生等事情,尽量是手到擒来,深得爸爸喜爱。
万朝晖还真把自己当成学徒了,扫地搽玻璃等杂事做的特勤快,加上她嘴巴甜,微笑着师傅前师傅后的叫着,又善于察言观色,不随便插话多言多语的,三天下来,几位老道的中年女人还真摸不清这葱嫩般的小丫头的心思,她的一举一动和王琳那农村女孩完全两个样,就算平常最爱挑剔的张师傅也暂时无话可说,只觉得万朝晖小姑娘那双眼睛特好看特有神韵,不像寻常小家碧玉人家的姑娘般羞涩和胆怯,她的沉着冷静背后仿若有一股气场,让人不自觉的畏敬三分。
第四天,谭总代理的美能达品牌相机的厂家业务员来到专卖店了解近期销售情况,他是一位帅气的年轻小伙子,甜言蜜语的,挺招中年老嫂子们喜欢的,一个个笑眯眯的看着他,调戏他,万朝晖一眼就看出他是“小白脸”型的男人,眼里尽犯桃花,于是不屑一顾的瞟了他一眼,然后便专心致志的看资料了。
帅哥业务员和莲阿姨在柜台入口处有说有笑的聊了半个小时,临走前,他特意出门为莲阿姨买了一杯刚榨好的新鲜橙汁,万朝晖看在眼里,心中甚想:真是个愚蠢小气的马屁精,就买一杯橙汁啊,这些替他们厂家卖命的大姐们,也不知道借机贿赂贿赂!待那帅哥业务员走了以后,莲阿姨对着埋头认真啃资料的万朝晖说道:“晖晖,天热,你把这杯橙汁喝了吧!”说完,她便回到后屋的办公室做账了。一旁的张师傅陈师傅和谭师傅都看傻了眼,这小丫头什么来头啊,搞得老板的亲妹妹都这般客气待她?
从那以后,几位师傅对待万朝晖的说话口气明显的变得温和多了,她们越是这样,万朝晖越能揣透她们的心思,她没有因此变得趾高气扬的,反而一如既往的保持低调平和的姿态,继续做着自己力所能及的事,特别是打杂的事,仍然尊敬诚恳的称呼那些女人们为师傅,在她看来,不需要傲慢也不需要卑怯,因为她心中有个坚定的目标支撑,好好学习销售技巧,她发觉这门学问非常深奥,完全不同于书本知识,正所谓:读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如阅人无数。销售的高超技巧便在于洞悉人的心思,想学精学透,难度也是非同一般的,但是她有信心。
见识算广的张师傅开始对万朝晖刮目相看了,本性心直口快的她把心里所有的销售技巧都在每笔销售后,慢慢灌输给了万朝晖,她觉得万朝晖是个悟性很高的女孩,一点即通。万朝晖果然不负重望,她认真的揣摩张师傅跟她说过的话,为了获得张师傅更多的销售真传,万朝晖经常主动掏钱买冷饮给师傅们解热,虽然那些老女人口口声声说万朝晖还只是个学徒,连工资都还没有拿过,怎么好意思让她请客呢,但是稍微推脱一会儿,便理所当然的痛快喝起来!这些老女人啊,既要面子,又要里子!万朝晖微笑着附和着她们喝着冷饮,脑海中冷静的想着。她没有把这些小事放在心上,斤斤计较,妈妈做餐馆生意时给万朝晖灌输了一个做人的道理:舍得舍得,有舍才有得!